Jsme tu pro vás
Rádi zodpovíme vaše dotazy, pomůžeme s rezervací nebo probereme individuální požadavky na naše služby. Níže najdete všechny potřebné kontaktní informace.
Kde nás najdete
Adresa:
Karlovo náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mailový kontakt:
[email protected]
Provozní doba recepce:
Pondělí – Pátek: 8:00 – 20:00
Sobota – Neděle: 9:00 – 18:00
Pokud plánujete návštěvu mimo provozní dobu recepce, prosím kontaktujte nás předem e-mailem, abychom mohli zajistit váš příjezd bez komplikací.
Doprava a dostupnost
Veřejnou dopravou
Metro: Linka B, stanice Karlovo náměstí (3 minuty pěšky)
Tramvaj: Linky 3, 6, 14, 18, 24 – zastávka Karlovo náměstí
Autem
Parkování je dostupné v objektu (kapacita 25 míst). Doporučujeme rezervaci parkovacího místa předem, zejména o víkendech a svátcích.
Příplatek za parkování: 150 Kč / den
Odpovědi na časté dotazy
Jak dlouho předem je potřeba rezervovat?
Pro standardní ubytování doporučujeme rezervaci alespoň 48 hodin předem. Pro větší akce, konference nebo speciální požadavky je vhodné kontaktovat nás minimálně 2 týdny dopředu.
Jaké jsou platební možnosti?
Přijímáme platby kartou, bankovním převodem nebo v hotovosti. Pro firemní klienty nabízíme možnost fakturace s odloženou splatností.
Je možné rezervaci zrušit?
Ano, rezervaci lze zrušit zdarma až 72 hodin před plánovaným příjezdem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek 50 % z celkové ceny. Přesné podmínky jsou vždy specifikovány v potvrzení rezervace.
Nabízíte slevy pro dlouhodobější pobyty?
Ano, pro pobyty delší než 7 nocí nabízíme individuální cenové podmínky. Kontaktujte nás pro konkrétní nabídku.
Poznámka
Provozní doba a dostupnost služeb se může měnit během svátků a speciálních událostí. Doporučujeme zkontrolovat aktuální informace před plánovanou návštěvou. Odpovědi na e-maily odesíláme standardně do 24 hodin v pracovní dny.