Ochrana osobních údajů

Úvod

Tato stránka popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou a zavazujeme se nakládat s vašimi osobními údaji odpovědně a transparentně.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Oak-void, se sídlem Karlovo náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontakt pro záležitosti související s ochranou osobních údajů: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Údaje o službách, o které jste projevili zájem
• Komunikační historie (vaše dotazy a naše odpovědi)
• Technické údaje (IP adresa, informace o prohlížeči, cookies)

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zodpovězení vašich dotazů a komunikace ohledně našich služeb
• Zpracování rezervací a objednávek služeb
• Plnění smluvních závazků
• Vyřizování reklamací a stížností
• Plnění právních povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Oprávněného zájmu správce (vyřizování dotazů, zlepšování služeb)
• Vašeho souhlasu (v případech, kde je souhlas vyžadován)
• Plnění právních povinností (např. účetní, daňové předpisy)

Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování:

• Komunikační údaje: 3 roky od poslední komunikace
• Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let pro účely archivace dle účetních předpisů
• Technické údaje (cookies): dle nastavení cookies popsaného v naší politice cookies

Sdílení údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je předat pouze:

• Našim smluvním partnerům, kteří poskytují služby spojené s chodem našeho podnikání (účetní služby, IT podpora)
• Státním orgánům, pokud to vyžaduje platná legislativa

Všichni zpracovatelé jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat bezpečnostní standardy ochrany osobních údajů.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na [email protected]

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo zničení. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Karlovo náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika